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Internetauftritt = Domain

Das meistgenannte Wort im letzten halben Jahr im Internet lautet "web2.0". Dieser Begriff steht für Veränderung und Weiterentwicklung.

„Web 2.0“ beschreibt eher vage eine veränderte Wahrnehmung und Benutzung des Webs, mit dem Hauptaspekt aus organisatorischer Sicht: Inhalte werden nicht mehr nur zentralisiert von großen „Medien“, der „vierten Gewalt“, erstellt und an die Massen verbreitet, sondern auch von unabhängigen Personen, die sich untereinander vernetzen, der „fünften Gewalt“. Typische Beispiele hierfür sind Wikis, Weblogs sowie Bild- und Videoportale (vgl. Flickr, YouTube) und Tauschbörsen.

Der als Marketing-Schlagwort eingeführte Begriff hatte relativ großen Widerhall in den Medien. „Web 2.0“ bezeichnet keine spezielle Technik, etwa eine bestimmte Software-Version, sondern mehr das Zusammenwirken verschiedener Technologien und eine vermutete soziale und wirtschaftliche Entwicklung. Die beteiligten technischen Mittel können im Einzelnen unbedeutend sein. Daher wird auch kritisiert, der Begriff sei unscharf und nahezu beliebig verwendet („Schlagwort“), um die Popularität von Angeboten oder Techniken zu fördern oder Trends zu prägen.

Aus technischer Sicht bezeichnet „Web 2.0“ oft eine Kombination der bereits Ende der 1990er Jahre entwickelten Techniken, die durch die große Zahl breitbandiger Internetzugänge erst jetzt großflächig verfügbar sind:

Derartige Anwendungen verwenden oft Web-Service-APIs (ca. 1998), Ajax (1998 – Asynchronous Javascript and XML, bis 2005 XmlHttpRequest genannt) und Abonnement-Dienste wie RSS (1997). Auch die Integration sozialer Software wie Blogs, Foren und Wikis wird im Zusammenhang mit „Web 2.0“ genannt.

Als Marketingleistung soll versucht werden, dem Kunden Online das gesamte spektrum des eigenen Geschäftes näher zu bringen, damit dieser dann Online (im Internet) oder Offline (direkt im Geschäft) die angebotenen Waren kauft.

Weiterführende Information

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* 24 Stunden am Tag Homepage-Besucher unterhalten, * rund um die Uhr Kunden betreuen und beraten, * plötzlich auftretende Fragen sofort beantworten, * E-Mail-Anfragen drastisch reduzieren, * Kunden/Besucher passend zum Thema Links zu Webseiten anbieten (z.B Produkt-Seiten), * passend zum Thema automatisch auf Webseiten weiterleiten (z.B. Produkt-Seiten), * Auskünfte über Produkte geben, * sofort bei Kaufentscheidungen behilflich sein, * bei Ebay als Verkaufsberater eingesetzt werden, * FAQ-Seiten reduzieren oder überflüssig machen.

Detlev Molitor - Unternehmensberatung
Webdesign, Suchmaschinenoptimierung, Programmierung

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